Les tunisiens vont mal selon l'OMS (Organisation Mondiale de la santé). En effet, nous sommes classés 7ème dans le monde arabe en matière de suicide et deuxième au Maghreb. Face à cette vague de morosité de plus en plus pesante, un concept a éclos. Il s'agit de Ahkili, un service téléphonique qui accompagne, anonymement, des tunisiens victimes de coup de blues ou toute personne souffrant d'une réelle dépression mais "qui ne sait pas par où commencer."
L'équipe de Hoa a contacté le co-fondateur de Ahkili, Ghaith Souissi, pour en savoir un peu plus.
Ahkili ou la pièce manquante au bien-être des tunisiens
"Ahkili, c'est plus qu'un service, c'est un concept innovateur dans le monde arabe et en Afrique." souligne Ghaith Souissi, l'un des piliers de Ahkili. Consulter un psychologue en ligne peut en effet aider les personnes qui ont peur d'être jugées par "un inconnu" ou qui ne savent tout simplement pas comment s'y prendre. Avec justement " une équipe de psychologues, pluridisciplinaires en termes de champ d'activité, et avec une expérience confirmée sur le terrain (hôpitaux, etc.). Ils sont à l'ecoute directe des personnes qui veulent de l'aide et un accompagnement psychologique." on est sûr d'être entre de très bonnes mains.
« Ahmini » est une plateforme qui permet de faciliter l’affiliation des femmes rurales au systeme de couverture sociale et contribue à faciliter le paiement des cotisations à distance et pourtant c'est cette même idée que nous présente la CNSS dérnièrement dans un nouveau format.
Comment ?
Disponible toute la semaine de 12h à minuit, Mr Souissi nous informe qu'il suffit " de nous appeler, et l'interlocuteur est directement mis en contact avec un psychologue qui le prend en charge. Nous écoutons, nous aidons et accompagnons nos patients à trouver la solution à leurs problèmes."
Simple coup de mou ou dépression sévère, ce service travaille au cas par cas en proposant des solutions adaptées à chaque personne. Evidemment, si une consultation physique est nécessaire, l'équipe n'hésitera pas à le souligner après avoir mis le "patient" en confiance.
Une équipe engagée
Basé sur l'entre-aide et vecteur de bien-être, "Ahkili c'est avant tout un projet "participatif"." Autrement dit, Ahkili tend à démocratiser l'accès au service psychologique en allant au-delà des tabous. En effet, "le patient et son accompagnement psychologique sont notre priorité", comme le rappelle Ghaith Souissi.
Il est important d'insister sur "la confidentialité des informations du patient et au respect du secret professionnel" qui sont des conditions inhérentes au bon déroulement du suivi psychologique.
Un service bénévole ?
Pas totalement. En effet, si le patient ne paie "rien" ou presque (le coût de sa communication qui est facturée à 650millimes la minute), la plateforme "survit" grâce "au réseau de communication de télécommunication. Nous sommes donc rémunérés par la suite en touchant une partie du coût de l'appel."
Il sera comment le Ahkili de demain ?
Optimiste, Ghaith Souissi mise énormément sur son projet. Il espère passer à l'étape des "caravanees" et de "talk group" comme nous l'appelons dans notre jargon. Nous comptons nous déplacer nous mêmes vers les lieux n'ayant pas accès à l'accompagnement et au soutien psychologique pour sensibiliser et aider bénévolement nos concitoyens."
Passer du "virtuel" au contact direct avec le patient tout en restant accessible (n'oublions pas qu'une consultation chez un psychiatre coûte aujourd'hui entre 75 et 112dt) surtout aux plus sensibles et aux plus jeunes.
Comment trouver un psychothérapeute en ligne ?
Que nous vivions en Tunisie, en France ou n’importe où ailleurs sur la planète, nous n’avons pas tous la chance de pouvoir bénéficier d’un soutien psychologique. En effet, nos vies de plus en plus chargées, laissent peu de place à trouver du temps pour soi. En plus, il faut ajouter à cela que tous les psychologues ne sont pas présents de la même manière sur le territoire. Les habitants de grandes métropoles ont plus de chances de pouvoir se rendre dans un cabinet, et donc d’obtenir une aide, pour permettre de comprendre et de résoudre leurs problèmes.
Si vous êtes dans une telle situation, sachez qu’il existe des plateformes pour permettre à tout un chacun de trouver un psychothérapeute en ligne. Vous pourrez ainsi sélectionner un praticien spécialisé dans le domaine dont vous avez besoin. Il vous sera ainsi possible d’échanger avec un spécialiste des addictions, de la dépression ou bien celui du deuil si vous en avez besoin.
Pour le moment, le site et les praticiens sont accessibles uniquement en langue française. Même si nous pouvons le regretter, la plateforme ne demande qu'à grandir. En attendant de voir des psychothérapeutes tunisiens, cela a au moins le mérite de pouvoir apporter une solution à ceux et celles, qui n’ont pas la possibilité de consulter un psychologue ou un psychothérapeute proche de chez eux.
Ahkili se positionne comme un antidote aussi bien contre un coup de mou "banal" qu'un mal-être plus profond. To be continued...
Hoa Team
